Liên hệ

Thông tin liên hệ chính thức của JustMarkets

JustMarkets cung cấp nhiều kênh liên lạc để hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Dưới đây là các phương thức liên hệ chính thức:

Hỗ trợ khách hàng hoạt động 24/7 để đảm bảo mọi thắc mắc được giải đáp kịp thời.

Hỗ trợ qua các nền tảng nhắn tin và trò chuyện trực tuyến

Để thuận tiện cho người dùng, JustMarkets còn hỗ trợ qua các ứng dụng nhắn tin phổ biến:

  • Live Chat trực tiếp trên trang web
  • Telegram
  • WhatsApp
  • Viber
  • Messenger
  • iMessage
  • Instagram

Khách hàng có thể chọn nền tảng phù hợp để nhận được hỗ trợ nhanh chóng và tiện lợi.

Dịch vụ gọi lại theo yêu cầu

Nếu bạn muốn được gọi lại từ đội ngũ hỗ trợ của JustMarkets, bạn có thể yêu cầu dịch vụ gọi lại. Chỉ cần cung cấp thông tin liên hệ và thời gian mong muốn, đội ngũ hỗ trợ sẽ liên hệ lại với bạn trong thời gian sớm nhất.

Hỗ trợ đa ngôn ngữ

JustMarkets hỗ trợ khách hàng bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau, bao gồm:

  • Tiếng Anh
  • Tiếng Việt
  • Tiếng Indonesia
  • Tiếng Malaysia
  • Tiếng Tây Ban Nha
  • Tiếng Bồ Đào Nha

Điều này giúp đảm bảo rằng khách hàng từ nhiều quốc gia khác nhau có thể nhận được hỗ trợ bằng ngôn ngữ mẹ đẻ của mình.

Địa chỉ văn phòng chính thức

JustMarkets có các văn phòng tại nhiều quốc gia để phục vụ khách hàng toàn cầu:

  • Seychelles: Office 10, Floor 2, Vairam Building, Providence Industrial Estate, Mahe
  • Mauritius: The Cyberati Lounge, C/o Credentia International Management Ltd, Ground Floor, The Catalyst, Silicon Avenue, 40 Cybercity, 72201 Ebène
  • Cyprus: Syrakouson 9, Office 106, 3077, Limassol

Khách hàng có thể liên hệ hoặc gửi tài liệu đến các địa chỉ này khi cần thiết.

Hướng dẫn gửi tài liệu xác minh

Để xác minh tài khoản, khách hàng cần cung cấp các tài liệu sau:

  • Chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu
  • Giấy tờ chứng minh địa chỉ (hóa đơn điện, nước, sao kê ngân hàng)

Các tài liệu nên được gửi qua kênh bảo mật của JustMarkets để đảm bảo an toàn thông tin.

Lưu ý về bảo mật và xác minh thông tin

JustMarkets cam kết bảo mật thông tin khách hàng. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản sẽ được xác minh kỹ lưỡng để đảm bảo quyền lợi và an toàn cho khách hàng.